商城縣信訪局

第一條  根據《中共信陽市委辦公室 信陽市人民政府辦公室關于印發＜商城縣機構改革方案＞的通知》(信辦文[2019]12號)，制定本規定。

第二條  商城縣信訪局(以下簡稱縣信訪局)是縣政府的工作部門，為正科級。

第三條  職能轉變。加強風險研判，切實依法及時就地解決群眾合理訴求，注重源頭預防，夯實基層基礎，加強法治建設，健全化解機制，不斷增強工作的前瞻性、系統性、針對性。

第四條  縣信訪局貫徹落實黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統一領導。主要職責是:

(一)協調指導全縣信訪工作，起草有關信訪工作的政策和規章草案，推動縣委、縣政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實。

(二)受理人民群眾給縣委、縣政府及領導同志的來信來電來訪、網上信訪和民生手機短信，為來信來電來訪群眾提供有關法律、法規和政策咨詢服務。

(三)負責向縣委、縣政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調查研究，提出制定修改完善有關政策和法律法規的建

議。

(四)承辦上級黨和國家機關向縣委、縣政府交辦的信訪事項和縣委、縣政府及領導同志交辦的重要信訪事項，向鄉、鎮、處和有關部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

(五)協調處理跨地區跨行業跨部門的信訪突出問題和突發信訪事件;對重要信訪事項實施個案監督，并提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。

(六)負責征集、處理人民群眾對本縣政治、經濟、文化、社會和生態文明等各項建設事業發展的重要建議;總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議;負責信訪工作的宣傳和信息發布;組織協調、指導、推動全縣信訪系統信息化建設。

(七)協調組織縣級領導干部接待群眾來訪工作;負責中央、省、市、縣黨代會、人代會期間等重要時期的信訪穩定工作;負責組織協調駐京、駐省、駐市信訪勸返工作。

(八)承擔商城縣人民政府信訪事項復查復核委員會的具體工作，負責縣政府受理的信訪事項復查、復核工作。

(九)承擔商城縣信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

(十)按照“一崗雙責、權責一致”的原則，加強黨風廉政和安全生產工作，實行責任追究制度。

(十一)完成縣委、縣政府交辦的其他事項。

第五條  縣信訪局設下列內設機構:

(一)辦公室。協助局領導處理本單位日常事務，對局工作進行綜合協調;負責機關黨務、紀檢監察、人事編制、后勤事務、安全保衛、機要保密、印鑒管理、財務、文書檔案管理等工作;負責工會、共青團、婦聯、扶貧、普法教育、精神文明建設、計劃生育、離退體人員服務等工作;協調信訪工作的縣際活動。

承擔縣信訪工作領導小組辦公室日常工作;負責全縣信訪工作的綜合協調指導、方針政策研究;綜合性材料起草、經驗總結推廣、《信訪條例》等政策法規的宣傳和落實情況督促檢查工作;向縣委、縣政府提供信訪信息及工作動態;信訪工作目標運行監控、信訪形勢分析及各類信訪工作報表的收集整理上報;負責信訪干部培訓等工作。

(二)辦信與人民建議征集室(掛接訪與法律咨詢服務室牌子)。代表縣委、縣政府受理人民群眾給縣委，縣政府及主要領導的來信;負責處理上級及有關部門轉辦的各類信件，綜合分析群眾來信情況，篩選重要信息，對反映的重要問題提出處理意見和建議;指導全縣辦信工作，負責征集、收集整理人民群眾對縣委、縣政府工作及重大決策的意見和建議，為縣委、縣政府領導決策提供信息服務。

負責接待處理人民群眾來訪;收集群眾上訪信息和來訪情況綜合分析;協調有關鄉鎮和部門處理來縣集體上訪;負責矛盾糾紛排查化解和上報;對來訪中涉法案件進行法律咨詢服務;對來訪中反映的重要問題提出處理意見和建議;負責縣級領導干部接訪日程的安排及服務工作;指導協調涉及群眾利益的重要決策、重大項目的社會穩定風險評估;負責與縣信訪接待中心的的工作銜接，指導全縣接訪工作;負責縣級領導干部接待群眾來訪案件、縣級領導批示案件以及其它來縣上訪案件的立案、督辦、調查、審理和結案工作;督促檢查各地各部門對縣本級來訪立案的處理;對縣本級來訪重要案件實施個案監督。

(三)督辦查辦室(掛網上投訴受理辦公室、信訪信息系統管理室牌子)。負責上級交辦案件的立案調查、督辦査辦、審理結報工作;協調縣級領導干部包案工作;協調組織縣委、縣政府信訪督查專員開展信訪督査工作。承擔縣處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室日常工作;協調赴京赴省赴市信訪事項的處理工作，協調赴京赴省赴市非正常上訪依法處理及重大信訪事件處置工作對工作不力的信訪工作責任單位和責任人提出責任追究建議。

配合縣信訪事項復查復核委員會辦公室日常工作;配合做好全縣信訪復復核事項的辦理，督促復查復核意見的落實;組織重大疑難信訪事項的公開聽證和專家評査信訪案件工作。

負責承辦國家、省、市交辦的網上投訴事項;辦理通過電子郵件、電話、傳真、民聲手機、短信提出的信訪事項;綜合分析群眾反映的情況，對重要問題提出處理意見和建議;負責信訪情輿情監控和輿論引導，提出意見和建議;負責全縣信訪信息化建設，負責全縣信訪信息系統的技術指導、管理維護;負責視頻接訪和視頻會議系統的推廣應用;負責信訪干部信息技術專業培訓;負責信訪系統門戶網站建設和本局局城網管理與維護

機關黨組織按有關規定設置。

第六條  縣信訪局機關行政編制9名，暫定局長1名、副局長3名;正股級職數3名。

信訪專員參照上級規定執行。

第七條  縣信訪局所屬事業單位的設置、職責和編制事項另行規定。

第八條  本規定由縣委負責解釋，具體工作由縣委編辦承擔，規定的調整由縣委編辦按規定程序辦理。

第九條  本規定自2019年4月1日起施行。

辦公地址：河南省信陽市商城縣赤溫泉大道中段176號。

辦公時間：周一—周五，夏季上午8:00-12:00，下午15:00-18:00；冬季上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。

聯系方式：電話：0376—7922251

電子郵箱：scxf_2006@163.com

負責人：王云清